Που κάνετε αποστολές;
Αποστολές πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα.
Ποιά είναι τα έξοδα αποστολής;
Τα έξοδα αποστολής με αντικαταβολή είναι 5 ευρώ.
Αν εξοφλήσετε την παραγγελία σας με κάρτα μέσω της ιστοσελίδας μας ή τραπεζική κατάθεση, τα εξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται με ELTA Courier για όλη την Ελλάδα.
Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες χρειάζονται 48 ώρες, από την στιγμή που θα ολοκληρώσετε την διαδικασία, για να αποσταλούν από την αποθήκη μας, εφόσον το προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο.
Τι κάνω αν ένα προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο;
Εσείς μπορείτε να μας στείλετε την παραγγελία σας ακόμα και για προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παραλαβής του προϊόντος και την παράδοσή του σε σας. Αν αντιμετωπίσουμε κάποιο πρόβλημα στη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας (όπως για παράδειγμα έλλειψη κάποιου προϊόντος από τον κατασκευαστή), ένας εκπρόσωπός μας θα σας καλέσει στο τηλέφωνο επικοινωνίας που έχετε δώσει, προκειμένου να βρούμε μαζί μια λύση για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας.
Πως μπορώ να κάνω μια τροποποίηση στην παραγγελία μου
Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με την παραγγελία σας, θέλετε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε κάποιο σχέδιο, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους ακόλουθους τρόπους:
- μέσω τηλεφώνου στα τηλέφωνα 210 9901007 ή 6981300648,
- μέσω e-mail στο info@ladylolahome.gr
Η παραγγελία μου άργησε
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ.) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.