Στο Lady Lola Home θέλουμε να είστε πάντα χαρούμενοι για τις αγορές σας και για αυτό ακολουθούμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών, σύμφωνα πάντα με την υπάρχουσα νομοθεσία αλλά και τους όρους των εταιρειών/κατασκευαστών των προϊόντων μας.
Αν αλλάξατε γνώμη ή παραλάβατε προϊόν σε διαφορετική κατάσταση απ’ ότι περιμένατε, θα φροντίσουμε την αλλαγή του και θα βρούμε μαζί αυτό που θέλετε, αρκεί να πληρούνται τα παρακάτω:
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν υποστεί φθορά ή καταστροφή κατά την μεταφορά του, η εταιρία αναλαμβάνει την άμεση αντικατάστασή του. Εφόσον αντιληφθείτε πως το προϊόν που λάβατε είναι σπασμένο ή ελαττωματικό, παρακαλούμε να τραβήξετε μία φωτογραφία του όπως ακριβώς το παραλάβατε (στη συσκευασία που το λάβατε, με εμφανές το πρόβλημα που έχετε εντοπίσει) και να μας την προωθήσετε στο email ladylolahome@hotmail.com
Η επιστροφή σε αυτήν την περίπτωση είναι δωρεάν.
Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε, δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας σας ή αριθμό πελάτη, τηλεφωνικά στο 2109901007, 6981300648 ή μέσω e-mail στο ladylolahome@hotmail.com
Εάν κάποιο από τα είδη που αγοράσατε δεν σας ικανοποιεί απόλυτα, μπορείτε εύκολα να το επιστρέψετε με δικά σας έξοδα αποστολής και να το αντικαταστήσετε με κάποιο άλλο είδος ισόποσης αξίας. Αλλαγές γίνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή, εφόσον το προϊόν δεν έχει συναρμολογηθεί, χρησιμοποιηθεί ή μεταποιηθεί και έχει τις ετικέτες της αρχικής του συσκευασίας. Τοποθετήστε το προς επιστροφή προϊόν στην αρχική του συσκευασία.
Σε κάθε άλλη περίπτωση πιστώνεται στον αγοραστή το αρχικώς καταβληθέν ποσό. Εν συνεχεία παρέχεται η δυνατότητα να χρησιμοποιηθεί το πιστωθέν τίμημα για την αγορά κάποιου άλλου προϊόντος, αρεσκείας και επιλογής του. Εάν το νέο προϊόν έχει υψηλότερη τιμή από το επιστρεφόμενο, τότε ο αγοραστής οφείλει να προχωρήσει σε νέα διαδικασία πληρωμής για την εξόφληση της διαφοράς. Εάν ωστόσο το νέο προϊόν έχει χαμηλότερη αξία από το επιστρεφόμενο, τότε η Εταιρεία πιστώνει στον αγοραστή τη διαφορά σύμφωνα με τα ως άνω αναγραφόμενα.
Για επιπλέον διευκρινίσεις και πληροφορίες μπορείτε να καλέσετε στο τηλέφωνο: 2109901007, 6981300648 ή μέσω e-mail στο : ladylolahome@hotmail.com